Obchodní podmínky

Způsob objednání

Objednávat si můžete on-line přímo na našich stránkách. Návod by Vám měl usnadnit první kroky v našem obchodě.  Pokud Vám z nějakého důvodu nefunguje přímé objednávání, máte možnost zaslat objednávku jako obyčejný e-mail na naši e-mailovou adresu koralek-obchod@seznam.cz.  Pokud chcete, můžete objednávku zaslat i písemně na adresu uvedenou v kontaktních informacích, popřípadě zavolat na telefonní číslo 776/ 18 36 33, na kterém Vám rádi zodpovíme i Vaše dotazy.

Ceny zbožíčka

Ceny jsou platné dle aktuálního ceníku zboží v době objednávky. Všechny ceny uvádíme již s DPH.
Při obdržení zásilky najdete v obálce daňový doklad, který si prosím uschovejte pro případnou reklamaci.

Dodací podmínky a způsob platby

Vaše objednávka v případě platby  "Běžný poštovní balík na dobírku"  bude vyexpedována do dvou pracovních dnů.
V případě, že zvolíte platbu  "Běžný poštovní balík a platba předem" pak po dokončení objednávky Vám bude zaslána na Váš e-mail kopie faktury s potřebnými údaji k převodu celkové částky.   V den připsání částky na náš účet bude Vaše zásilka odeslána. Samozřejmě budete ihned informováni e-mailovou zprávou o připsání částky a hodině odeslání Vaší zásilky.

Běžný poštovní balík na dobírku   65Kč
Běžný poštovní balík a platba předem  35Kč
 Poštovné ZDARMA  při objednávce nad  1500Kč

Číslo účtu najdete na proformofaktuře, která Vám přijde po odeslání objednávky z našeho e-shopu. Kromě čísla účtu také zde najdete další údaje jako je variabilní a konstantní symbol.

Dodací podmínky a způsob platby pro ZEMĚ EU(evropské unie).
V levé části našich stránek najdete možnost přepnutí měny z Kč na €.

 V případě, že zvolíte platbu  "Přeprava do zemí EU - platba předem" pak po dokončení objednávky Vám bude zaslána na Váš e-mail kopie faktury s potřebnými údaji k převodu celkové částky.   V den připsání částky na náš účet bude Vaše zásilka odeslána. Samozřejmě budete ihned informováni e-mailovou zprávou o připsání částky a hodině odeslání Vaší zásilky.

Poštovné  do zemí EU -  5.77 €
Poštovné ZDARMA  při objednávce nad  101€

Číslo účtu najdete na proformofaktuře, která Vám přijde po odeslání objednávky z našeho e-shopu. Kromě čísla účtu také zde najdete další údaje jako je variabilní a konstantní symbol.

---

Způsob dodání

Zboží, které si u nás objednáte Vám bude zasláno poštou a to na dobírku. Nebo při platbě předem bude zásilka odeslána jako doporučený balíček.

Dodání zboží do 24 hodin

Většinu zboží z katalogu dodáme kupujícímu již následující pracovní den, pokud objednávka bude doručena do 10 hodin 30 minut od pondělí do pátku.Objednávky na dobírku budou odeslány tentýž den. Při zvolení platby na účet postačí zaslat kopii o zaplacení a objednávka bude také odeslána.  Dodávku zboží garantujeme zčásti nebo zcela u objednávek  v obvyklém množství. V případě, že nastane mimořádná situace ohledně dodání zboží, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.  U každé objednávky je nutné uvést telefonní číslo.

Minimální množství

Minimální množství objednaného množství není nijak omezeno. Pokud však objednáte zboží do 200,-Kč (cena za zboží s DPH bez poštovného) , pak Vám bude účtován manipulační poplatek 30,-Kč.

Poštovné

V případě osobního odběru platíte pouze cenu zboží.
Pokud zvolíte zaslání zboží na dobírku, bude Vám k ceně zboží připočítána částka za poštovné 68,-Kč. 
Při platbě předem na účet, bude výše poštovného 35,-Kč.   Balné neúčtujeme!   Uvedené poštovné platí pouze pro  ČR.
 

Doručování zboží do zahraničí je samozřejmě možné, ale ceny poštovného a dodací podmínky je nutné domluvit individuálně.

Reklamace

Pokud je zboží poškozeno pak máte právo na reklamaci. V tomto případě se obraťte na náš  nebo na telefonní číslo 776/ 18 36 33. Ráda s Vámi danou situaci vyřeším a zboží vyměním. Nezapomeňte však na doklad o zakoupení zboží, který najdete v každé zásilce.

Informace o zboží 

Nenašli jste potřebné informace o zboží v jejich popisech? Určitě nás kontaktujte a my Vám rádi vše vysvětlíme a poradíme při výběru.  

Přehled objednávek

6. srpna byl v našem obchůdku spuštěn přehled objednávek. Tento přehled je dostupný zatím pouze zaregistrovaným, ale i pro neregistrované máme jisté výhody.

Zde se dozvíte jak postupovat:

Informace pro neregistrované:
1) po odeslání objednávky je zaslána na Vaši e-mailovou adresu (pokud je správně zadaná)  kopie objednávky
2) pokud se stane a některá položka, kterou jste si objednali nebude skladem , pak Vám přijde automatický e-mail:   
          ve Vaší objednávce je zboží, které momentálně nemáme skladem.   Prosím, klikněte na odkaz na konci tohoto mailu,    který Vás nasměruje na stránku s Vaší objednávkou a budete zde moct toto zboží z objednávky odstranit. Pokud tak neučiníte do 2 dnů, tak Vám bude objednávka odeslána bez tohoto zboží.

3) pokud klikněte na odkaz, pak ten Vás dovede zpět do Vaší objednávky, kde zboží, které není skladem je červeně označeno. Pokud vymažete chybějící položku zboží bude odesláno obratem.

Informace pro registrované:
 pokud jste registrovaní, pak máte hned několik výhod najednou:

1) smozřejmostí je e-mail automaticky odesílaný při odeslání objednávky

2) pokud nejsou některé položky skladem, pak Vám bude odeslán také automaticky zpráva o chybějícím  zboží (které bude červeně vyznačeno)

3) jestliže budete chtít zjistit, co se děje s Vaší objednávkou, pak se stačí přihlásit a na pravém panelu - pod přihlášením se  Vám objeví  přehled objednávek, které jste u nás doposud udělali

4) O každé objednávce zde pak zjistíte datum a hodinu přijetí,  vyřizování, kdy byla přesně připravena a  datum vyfakturování, které je shodné s datumem odeslání.

5) Může se stát, že jste zapoměli nějaké položky objednat a co těď? Žádný problém,  stačí se přihlásit a dát věci do nového košíku. 
     Pak klikněte na košík a hned pod tlačítkem objednat je větička: 
     Zboží z košíku můžete také přidat k objednávce: - a hned pod ní je rulička (zde jsou zobrazeny čísla objednávek
                                               a datum, kdy jste nám objednávku zaslali) 
                                              - položky, které máte v košíku přidejte vždy k nabízené objednávce
                                              - pak stačí jen kliknout na slůvko "PŘIDAT"  a je to hotovo

6) Díky tomuto tlačítku PŘIDAT máte tu možnost si přidat zboží do objednávky, ve které Vám chybějí některé objednané položky a pokud jste zvolili platbu předem , pak jde o skvělou možnost (samozřejmostí je vrácení částky za chybějící zboží
zpět na Váš účet za předpokladu, že si nebudete chtít vybrat jiné zboží za chybějící)

Jménem celého našeho kolektivu děkuji za Vaši náklonnost, další podněty a     také připomínky
                                      Váš obchůdek

Stalo se Vám, že jste objednali více zboží než jste opravdu chtěli?  Nebo chcete objednávku změnit?  Pokud se Vám stane, že o objednávku nemáte zájem, pak nám dejte vědět, nejlépe na  , nejdéle však do 24 hodin a my objedávku stornujeme.   Pokud chcete objednávku změnit, pak se ozvěte co nejdříve, z důvodu odeslání zásilek do 48 hodin.

každý z Vás má v případě doručení zboží poštou právo do 14 dnů odstoupit od smlouvy a vrátit zboží bez udání důvodu pod podmínkou, že zboží, které mu nevyhovuje, nebylo poškozeno nebo použito.